Hogy raknám az összes f@xom a biztosítókba !
A K&H-s élményemet leírtam Babulu blogjában, most a Wabardról ejtenék néhány keresetlent...
Év végén váltottam hozzájuk brókeren keresztül, a GS és az autóm KGFB-jét, mindkettőt éves díjbefizetéssel. Eddig azon örömködtem, h nagyon ügyesen felmérték, h ugyanazon név alatt két szerződés fut, és mindig egy e-mailen belül kezelik a kettőt, és nem kapok százezer külön levelet.
Január elején üzent a brókerem, h engedélyezzem a kedvezményezettet a számlámon, mivel inkasszós fizetést választottam. Ezt haladéktalanul meg is tettem, majd naponta ellenőriztem a számlát. Semmi, semmi, semmi... Jan. 26-án végre levonták a biztosítási díjakat, természetesen KÜLÖN-KÜLÖN, baleseti adó nélkül! Következő héten kapok tőlük egy jan. 26-ra keltezett levelet, benne két csekk a KÉT SZERZŐDÉSHEZ, rajta a baleseti adót is tartalmazó összegek, a levél szövege pedig az, h mivel nem engedélyeztem a hozzáférésüket a számlámhoz, így nem tudták leemelni a díjakat. Tehát ugyanaznap írták meg a levelet, mikor leemelték végre a számláról a zsét. A "Nem tudja a bal kéz, hogy mit csinál a jobb" klasszikus esete...
Erre persze rögtön kaptam a telefont, és laza 5 és fél perces mély csend (ezeknek még zenére se telik) után végre jelentkezett az ügyintéző. Előadtam a szitut, mondom neki, h nem én tehetek róla, h ők nem emelték le időben az összegeket, és hogy a baleseti adóval ugyan mi lesz már, mivel a csekkeken az is szerepel, de a számláról meg nem vették le. A válasz: a csekkeket dobjam el nyugodtan, az adót meg majd leemelik feb.1. után.
Persze ez így elég tág határidő, így hiába is lestem vártam, h megtegyék. Ellenben jött 1 e-mail, ezen belül 2 kinyomtatandó igazolás a két járművemre, miszerint a biztosítási díj befizetésre került, biztosítási díj rendezve: 2012.09.12-ig, kocázatvállalás időtartama: 2012.09.12-ig
Hogy mi vaaaan???????? Tudtommal éves szerződést kötöttem, éves díjjal, az ajánlaton is ez szerepelt! A következő e-mailt írtam válaszként:
"Tisztelt Ügyintéző!
Érdeklődnék, hogy a levelükben küldött igazolásokon miért 2012.09.12-i dátum szerepel a kockázatviselés végeként, holott én 1 évre kértem / rendeztem a díjat?
Továbbá panaszolnám azt is, hogy a két szerződés díját külön-külön emelték le a megadott számlaszámról, a baleseti adó összege nélkül, amit feltételezem ismét külön-külön fognak leemelni, ezáltal 4-szeri költséget okozva! Ha már egyetlen e-mailen belül tudják kezelni a két külön szerződést, akkor az egyszeri, egy összegű díjlevonás, és annak a biztosítón belüli elosztása miért okoz gondot?
Válaszát előre is köszönöm, üdvözlettel..."
Ugye mondanom sem kell, h válaszra sem méltattak? Múlt héten küldtek két újabb igazolást (egy e-mailen belül), amiken már 2012.12.31. szerepel biztosítási időszakként, és a baleseti adókat is leemelték, két összegben, két költséggel, ismét...
Érdekes módon a két csekket sikerül egy borítékba tenni, és mindegyikre a teljes (adóval növelt) biztosítási összeget ráírni, viszont a számláról csak négy darabban tudnak levonni.
Az is felfoghatatlan számomra, hogy ha eleve csekkes fizetést választottam volna, nem pedig inkasszót, akkor 3-4 ezer forinttal nagyobb lett volna a díj. Miért is? Hiszen az inkasszós összegről is kiállítottak csekket, és tkp akár befizethettem vna azon is, ha időközben nem vonják le a számláról...
A K&H-s élményemet leírtam Babulu blogjában, most a Wabardról ejtenék néhány keresetlent...
Év végén váltottam hozzájuk brókeren keresztül, a GS és az autóm KGFB-jét, mindkettőt éves díjbefizetéssel. Eddig azon örömködtem, h nagyon ügyesen felmérték, h ugyanazon név alatt két szerződés fut, és mindig egy e-mailen belül kezelik a kettőt, és nem kapok százezer külön levelet.
Január elején üzent a brókerem, h engedélyezzem a kedvezményezettet a számlámon, mivel inkasszós fizetést választottam. Ezt haladéktalanul meg is tettem, majd naponta ellenőriztem a számlát. Semmi, semmi, semmi... Jan. 26-án végre levonták a biztosítási díjakat, természetesen KÜLÖN-KÜLÖN, baleseti adó nélkül! Következő héten kapok tőlük egy jan. 26-ra keltezett levelet, benne két csekk a KÉT SZERZŐDÉSHEZ, rajta a baleseti adót is tartalmazó összegek, a levél szövege pedig az, h mivel nem engedélyeztem a hozzáférésüket a számlámhoz, így nem tudták leemelni a díjakat. Tehát ugyanaznap írták meg a levelet, mikor leemelték végre a számláról a zsét. A "Nem tudja a bal kéz, hogy mit csinál a jobb" klasszikus esete...
Erre persze rögtön kaptam a telefont, és laza 5 és fél perces mély csend (ezeknek még zenére se telik) után végre jelentkezett az ügyintéző. Előadtam a szitut, mondom neki, h nem én tehetek róla, h ők nem emelték le időben az összegeket, és hogy a baleseti adóval ugyan mi lesz már, mivel a csekkeken az is szerepel, de a számláról meg nem vették le. A válasz: a csekkeket dobjam el nyugodtan, az adót meg majd leemelik feb.1. után.
Persze ez így elég tág határidő, így hiába is lestem vártam, h megtegyék. Ellenben jött 1 e-mail, ezen belül 2 kinyomtatandó igazolás a két járművemre, miszerint a biztosítási díj befizetésre került, biztosítási díj rendezve: 2012.09.12-ig, kocázatvállalás időtartama: 2012.09.12-ig
Hogy mi vaaaan???????? Tudtommal éves szerződést kötöttem, éves díjjal, az ajánlaton is ez szerepelt! A következő e-mailt írtam válaszként:
"Tisztelt Ügyintéző!
Érdeklődnék, hogy a levelükben küldött igazolásokon miért 2012.09.12-i dátum szerepel a kockázatviselés végeként, holott én 1 évre kértem / rendeztem a díjat?
Továbbá panaszolnám azt is, hogy a két szerződés díját külön-külön emelték le a megadott számlaszámról, a baleseti adó összege nélkül, amit feltételezem ismét külön-külön fognak leemelni, ezáltal 4-szeri költséget okozva! Ha már egyetlen e-mailen belül tudják kezelni a két külön szerződést, akkor az egyszeri, egy összegű díjlevonás, és annak a biztosítón belüli elosztása miért okoz gondot?
Válaszát előre is köszönöm, üdvözlettel..."
Ugye mondanom sem kell, h válaszra sem méltattak? Múlt héten küldtek két újabb igazolást (egy e-mailen belül), amiken már 2012.12.31. szerepel biztosítási időszakként, és a baleseti adókat is leemelték, két összegben, két költséggel, ismét...
Érdekes módon a két csekket sikerül egy borítékba tenni, és mindegyikre a teljes (adóval növelt) biztosítási összeget ráírni, viszont a számláról csak négy darabban tudnak levonni.
Az is felfoghatatlan számomra, hogy ha eleve csekkes fizetést választottam volna, nem pedig inkasszót, akkor 3-4 ezer forinttal nagyobb lett volna a díj. Miért is? Hiszen az inkasszós összegről is kiállítottak csekket, és tkp akár befizethettem vna azon is, ha időközben nem vonják le a számláról...